Скачать [Udemy] Траблшутер PRO системное решение сложных бизнес-проблем [Mike Pritula]

Kail · 08.12.2025

Методы анализа проблем | Root Cause Analysis | TRIZ | фасилитация решений | системное мышление для бизнеса

Чему вы научитесь

Формулировать проблему так, чтобы сразу понимать, что именно нужно решать, и отделять симптомы от сути
Выявлять корневую причину с помощью 5 Why, диаграммы Исикавы и дерева проблем
Строить логическое дерево, разбирать задачу по MECE и задавать правильные вопросы по 5W1H
Проводить быстрый анализ и приоритизацию решений с помощью Pareto, TOC и аналитических инструментов
Генерировать нестандартные решения через SCAMPER, TRIZ, морфологический анализ и метод фокальных объектов
Работать с противоречиями и ИКР в ТРИЗ и выбирать оптимальный путь без компромиссов
Проводить фасилитацию групповой сессии, управлять доминированием, конфликтами и хаосом идей
Подбирать фреймворки под конкретную бизнес-проблему: Lean, Six Sigma, 7S McKinsey, ADKAR, Kepner-Tregoe, DMAIC, A3
Создавать чёткие планы действий, подтверждать гипотезы данными и защищать решения перед стейкхолдерами
Строить собственную систему траблшутинга, комбинировать методы и применять их под любые кейсы

Требования
- Никакой специальной подготовки не требуется — курс подходит даже тем, кто никогда не работал как траблшутер
- Желательно иметь опыт участия в рабочих процессах: проектная работа, управление задачами, аналитика, фасилитация или операционные роли
- Полезно, если у тебя есть доступ к реальным задачам компании — ты сможешь применять инструменты в домашних заданиях
- Нужен компьютер или смартфон для просмотра занятий и выполнения практики
- Желание решать проблемы быстрее, глубже и увереннее — главный «инструмент», который понадобится
Описание
This course contains the use of artificial intelligence.

Представь ситуацию: проект летит под откос, сроки горят, команда спорит о том, «кто виноват», а решение не появляется даже через час обсуждений. Все продолжают лечить симптомы, оставляя настоящую причину в тени. И вот в комнату заходит человек, которому доверяют самые трудные задачи. Он задаёт несколько точных вопросов, рисует структуру проблемы, быстро обнаруживает узкое место — и за 30 минут команда уже видит чёткий план действий.

Это и есть траблшутер. И таким человеком можешь стать ты.

Этот курс создан для тех, кто хочет решать нерешаемое — быстро, системно и уверенно. Ты получишь инструменты, которыми пользуются консультанты, управленцы и аналитики ведущих компаний. Вместо теории «как должно быть», здесь ты будешь работать с реальными методами, фреймворками и логикой, которая применяется в настоящих бизнес-кейcах.

За 10 занятий ты сформируешь собственный траблшутинговый «арсенал»:

Раздел 1. Основы бизнес-траблшутинга

• Роль траблшутера, отличие от кризис-менеджмента

• Четыре шага решения проблем

• Формулирование проблемы, SCQA, 5W1H

• MECE, логические деревья, дерево причин и целей

Раздел 2. Root Cause Analysis и аналитика

• 5 Why, диаграмма Исикавы

• Гипотезы и данные

• Правило 80/20, Парето

• Узкие места TOC, стратификация, матрицы решений

Раздел 3. Креативные методы и TRIZ

• SCAMPER, 6 шляп, майндмэппинг

• Противоречия, ИКР

• 40 принципов ТРИЗ

• Морфологический анализ и продвинутые техники

Раздел 4. Фасилитация и командное решение

• Модерация сессий, управление конфликтами

• Delphi, номинальные техники

• Этика и доверие

Раздел 5. Система траблшутера

• Карта инструментов

• Комбинация методов

• План профессионального развития

Этот курс не похож на те, где рассказывают очевидное. Ты будешь учиться на кейсах, разбирать реальные ситуации и адаптировать инструменты под свои задачи. Каждая техника подаётся так, чтобы ты смог применить её уже завтра.

Если сегодня ты решаешь задачи интуитивно, то после курса сможешь работать системно, быстро и убедительно — так, чтобы к тебе приходили, когда «нужно спасать ситуацию».

Старт доступен сразу после оплаты — и каждое занятие приближает тебя к уровню профессионала, которого ценят в любой компании.

Присоединяйся, пока места открыты. Начни развивать навык, который меняет карьерную траекторию.

Этот курс содержит использование искусственного интеллекта.

Этот курс содержит рекламу.

Для кого этот курс:
- Руководители и тимлиды, которым нужно быстро устранять причины срывов, просадок и блокеров в команде
- Консультанты, которые хотят стать «пожарными» и приносить клиентам реальные, измеримые решения
- Бизнес-аналитики, продуктовые и проектные менеджеры, работающие с неопределённостью и сложными задачами
- HRBP, операционные специалисты и внутренние консультанты, которые разбирают процессы и ищут корень проблем
- Стартап-фаундеры и предприниматели, которым важно быстро чинить продукт, процессы и управленку
- Специалисты, которые хотят усилить карьерный рост за счёт навыка решения нерешаемого
- Все, кто хочет стать тем человеком, которого зовут, когда «всё сломалось» и нужен результат, а не отчёт